- Гостиница ВертолОтель

внешний вид

банкет-холл

вход в отель

конгресный зал на 500 человек

конференц-зал альфа

конференц-зал бета

конференц-зал вега

конференц-зал гамма

конференц-зал дельта

лобби-бар

стойка размещения

апартаменты спальня

апартменты гостинная

гостинная апартаменты

схема проезда

Общее описание
Гостиница «ВертолОтель» расположена в центре Ростова-на-Дону, в непосредственной близости от популярных торговых и развлекательных комплексов «ВертолСити» и «Горизонт» и всего в 15 минутах езды от центральной улицы Ростова-на-Дону — Большой Садовой.
Особенность гостиницы «ВертолОтель» — в уникальном сочетании возможностей для бизнеса и отдыха. «ВертолОтель» расположен на территории крупнейшего, на юге России конгрессно-выставочного центра «ВертолЭкспо
Персонал гостиницы «ВертолОтель» уделяет качеству обслуживания гостей, особое внимание. Все сотрудники гостиницы прошли специальные курсы подготовки.
Принципы работы, которыми руководствуется персонал «ВертолОтеля» — это гостеприимность, доброжелательность и компетентность.

Расположение
Россия, Ростов-на-Дону, М. Нагибина, 30, Ростов-на-Дону

Номерной фонд
К услугам гостей — 125 комфортабельных номеров, оборудованных электронной системой доступа в номер, системой кондиционирования и центрального пылеудаления.
Все номера гостиницы «ВертолОтель» оснащены комфортабельной мебелью, современной сантехникой, телефоном, ЖК телевизором, радио, холодильником, феном, доступом в Интернет на базе технологии Wi-Fi.
«Апартаменты»
Апартаменты расположены на верхнем этаже гостиницы. Номер оснащен всем необходимым для работы и отдыха, идеален для длительного проживания.
Комнаты номера полностью оборудованы всем необходимым: в кабинете рабочее место; в гостиной обеденный стол и мягкий диван; большая двуспальная кровать и мягкие кресла в спальне.
Описание номера: 3 комнаты (гостиная - столовая, кабинет, спальня), 2 ванные комнаты,
электронная система доступа в номер; система климат-контроля; комфортабельная мебель; современная сантехника; телефон; ЖК телевизор; радио; холодильник; фен в ванной комнате; доступ в Интернет Wi-Fi; мини-бар; туалетные принадлежности.
Номера «Люкс»
«Люкс» — удобный просторный 2-комнатный номер, включающий в себя гостиную и спальню. В номере есть все необходимое для деловых переговоров и комфортного отдыха.
В гостиной мягкий диван, кресла, ЖК телевизор, стеклянный журнальный столик, буфет с набором посуды, мини-бар; в спальне большая двуспальная кровать, туалетный столик с зеркалом, кресла, гардеробный шкаф; в ванной комнате ванна, биде, фен, полотенца, набор гигиены и косметики.
Описание номера: 2 комнаты: гостиная, спальня, 1 санузел: электронная система доступа в номер; система кондиционирования и пылеудаления; комфортабельная мебель; современная сантехника; телефон; ЖК телевизор; радио; холодильник; фен в ванной комнате; доступ в Интернет Wi-Fi; мини-бар; туалетные принадлежности.
Люкс-бизнес
«Люкс-бизнес» — компактный 2-комнатный номер, включающий в себя гостиную и спальню. В гостиной мягкий диван, ЖК телевизор, телефон, журнальный стол; в спальне двуспальная кровать, тумбочка, зеркало; в ванной комнате душевая кабинка с гидромассажем, фен, полотенца, махровый халат.
Описание номера: 2 комнаты: гостиная, спальня, 1 санузел: электронная система доступа в номер; система кондиционирования и пылеудаления; комфортабельная мебель; современная сантехника; телефон; ЖК телевизор; радио; холодильник; фен в ванной комнате; доступ в Интернет Wi-Fi; мини-бар; туалетные принадлежности.
Студия комфорт
«Студия комфорт» — уютный, компактный однокомнатный номер. В номере 2 кровати, стол, 2 стула, 2 тумбочки, санузел с душевой кабинкой.
Описание номера: 1 комната, 1 санузел: электронная система доступа в номер; система кондиционирования и пылеудаления; комфортабельная мебель; современная сантехника; телефон; ЖК телевизор; радио; холодильник; фен в ванной комнате; доступ в Интернет Wi-Fi; мини-бар; туалетные принадлежности.
Стандарт-бизнес
«Стандарт-бизнес» — стандартный однокомнатный двухместный номер. В номере 2 кровати, стол, 2 стула, тумбочка, холл с вместительным гардеробным шкафом, санузел с душевой кабинкой.
Описание номера: 1 комната, 1 санузел: электронная система доступа в номер; система кондиционирования и пылеудаления; комфортабельная мебель; современная сантехника; телефон; ЖК телевизор; радио; холодильник; фен в ванной комнате; доступ в Интернет Wi-Fi; мини-бар; туалетные принадлежности.
Стандарт-твин
«Стандарт-твин» — стандартный однокомнатный двухместный номер. В номере 2 кровати, стол, 2 стула, тумбочка, холл с вместительным гардеробным шкафом, санузел с душевой кабинкой.
Описание номера: 1 комната, 1 санузел: электронная система доступа в номер; система кондиционирования и пылеудаления; комфортабельная мебель; современная сантехника; телефон; ЖК телевизор; радио; холодильник; фен в ванной комнате; доступ в Интернет Wi-Fi; мини-бар; туалетные принадлежности.
Комфорт-бизнес
«Комфорт-бизнес» — комфортный одноместный номер. В номере 1 кровать, стол, 2 стула, тумбочка, холл с вместительным гардеробным шкафом, санузел с душевой кабинкой.
Описание номера: 1 комната, 1 санузел: электронная система доступа в номер; система кондиционирования и пылеудаления; комфортабельная мебель; современная сантехника; телефон; ЖК телевизор; радио; холодильник; фен в ванной комнате; доступ в Интернет Wi-Fi; мини-бар; туалетные принадлежности.

Рестораны и кафе
Банкет-Холл
Банкет-холл «ВертолЭкспо» предлагает широкие возможности по проведению банкетных мероприятий и организации выездного питания. Расположенный в комплексе конгрессно-выставочного центра, банкет-холл «ВертолЭкспо» оснащен линией самообслуживания и современным оборудованием, позволяющим предлагать блюда отменного качества.
Банкетный зал на 300 и более человек, высокий уровень сервиса, европейская кухня, стильный дизайн интерьера – все это позволит провести мероприятие любого масштаба, начиная от кофе-брейка или фуршета во время тренинга и заканчивая большим вечерним банкетом. Кроме этого, банкет-холл «ВертолЭкспо» как нельзя лучше подойдет для проведения именин, свадеб и корпоративных вечеринок.
Выездное обслуживание банкет-холла «ВертолЭкспо» подразумевает умение вкусно приготовить, своевременно доставить, эффектно оформить и подать блюда там, где их пожелает видеть клиент. Помимо этого, сфера деятельности ресторана включает ежедневную доставку горячих обедов и обслуживание частных вечеринок.
Банкет-холл «ВертолЭкспо» предлагает широкие возможности по организации развлекательных программ с учетом индивидуальных пожеланий гостей. Благодаря этому проведение мероприятия в банкет-холле «ВертолЭкспо» - это гарантия хорошего настроения.
К услугам клиентов банкет-холла «ВертолЭкспо» предоставляются новые современные залы конгресс-холла и выставочного центра, позволяющие совмещать сразу несколько мероприятий в комплексе, например: участие в выставке, организацию пресс-конференции и деловой ужин.
Лобби-бар
На первом этаже «ВертолОтеля» открыт уютный Lobby-Bar, где представлен богатый ассортимент напитков, вин и легких закусок. Это наилучшее место для проведения деловых переговоров, встреч или отдыха за чашкой ароматного кофе.

Входит в стоимость
Завтрак «Шведский стол» и обслуживание в номере.

Дополнительные услуги
В гостинице созданы все условия для комфортного отдыха. Сервис, предоставляемый гостиницей, соответствует самым высоким европейским стандартам.
Услуги:

· конференц-залы (конгресс-зал на 500 мест и 5 конференц-залов до 250 мест), для участников международных конгрессов и семинаров, корпоративных переговоров и VIP-обслуживания, пресс-конференций, брифингов, презентаций и выставок;
· многофункциональный Бизнес-Центр;
· трансфер и транспортное обслуживание;
· мини-бары в номерах;
· междугородная международная связь;
· бронирование ж.-д. и авиабилетов;
· банковские услуги;
· побудка к определенному времени;
· камера хранения багажа;
· ресторан / банкет-холл;
· лобби-бар;
· салон красоты;
· доставка прессы;
· экскурсионное обслуживание;
· парковка;
· бытовые услуги (стирка, глаженье, ремонт одежды);
· room service;
· банковские услуги (пункт обмена валюты, банкоматы);
· сенсорный терминал для приема платежей;
· заказ такси;
· автомат для чистки обуви;

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени, при наличии свободных мест продление возможно.
Режим работы гостиницы "ВертолОтель " — круглосуточный.
Номер в гостинице предоставляется гражданам по предъявлении паспорта. По желанию потребителя одному лицу может предоставляться номер на два места с полной оплатой стоимости номера. Бронь на номер предоставляется с 12:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т. е. расчетного часа.
Администрация гостиницы имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы.
Плата за проживание и услуги в гостинице, включая страховые взносы, осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством гостиницы.
Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени.
В случае свободного поселения без предварительного бронирования (обязательно наличие свободных мест) на 1 сутки гость может проживать до часа его поселения следующих суток, размещении на более чем 1 сутки производится в соответствии с основными правилами размещения в гостинице.
При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
При задержке выезда не более чем на шесть часов после расчетного часа (с 12.00 д 18.00) взимается почасовая оплата, при задержке выезда в период с 18.00 до 00.00 взимается оплата за половину суток. При задержке выезда более чем на двенадцать часов, оплата взимается за сутки.
Задержка гостя в забронированном номере после часа выезда, указанного в уведомлении о бронировании, допускается только по согласованию с администратором службы размещения.
При заезде гостя до расчетного часа с 00.00 до 03.00 взимается оплата за сутки, с 03.00 до 08.00 — оплата за половину суток, после 08.00 — почасовая оплата.
По просьбе проживающих администрация разрешает находиться посторонним лицам в номере с 8 23 часов;
Смена полотенец и туалетных принадлежностей производится ежедневно, смена постельного белья производиться 1 раз за 3 суток.
Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

· поднос, хранение багажа;
· вызов "скорой помощи”, вызов такси;
· доставка в номер корреспонденции по ее получении;
· побудка к определенному времени;
· предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов.

Гостиница оказывает потребителю дополнительные услуги за оплату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
Проживающий обязан:

· соблюдать установленный в гостинице порядок проживания;
· соблюдать чистоту;
· строго соблюдать правила пожарной безопасности;
· при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор;
· возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы в соответствии с действующим законодательством.
· В гостинице запрещается:
· оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
· хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
· переставлять мебель в номере;
· держать животных и птиц;
· курить в номерах для некурящих;
· нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
· находиться в нетрезвом виде;
· применять нецензурные выражения;
· громко разговаривать, петь, нарушать тишину и покой гостей и сотрудников гостиницы;
· приводить гостей после 23:00.

Администрация гарантирует проживающим сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.
Книга отзывов и предложений находится у портье Службы приема и размещения гостиницы и выдается по требованию потребителей.
При отсутствии клиента по месту проживания более суток (согласно его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
В случае нарушений данных правил со стороны гостя, администрация гостиницы имеет право отказать в проживании или посещении гостиницы, без объяснения причин.